I venditori offrono una gamma di opzioni di consegna, quindi puoi scegliere quella più conveniente per te. Molti venditori offrono la consegna gratuita. Puoi sempre trovare il costo di spedizione e il preventivo data di consegna nell'elenco di un venditore. Potrai quindi visualizzare un elenco completo delle opzioni di consegna durante il check-out. Questi possono includere: consegna Express, consegna standard, consegna economica, Fare clic su & Ritiro, ritiro locale gratuito dal venditore.
Le opzioni per la restituzione di un articolo variano a seconda di ciò che desideri restituire e del motivo per cui lo desideri restituirlo e la politica di restituzione del venditore. Se l'articolo è danneggiato o non corrisponde all'elenco descrizione, puoi restituirlo anche se la politica di restituzione del venditore dice che non accetta ritorna. Se hai cambiato idea e non desideri più un articolo, puoi comunque richiedere un reso, ma il venditore non deve accettarlo. Se l'acquirente cambia idea su un acquisto e desidera restituire un articolo, potrebbe dover pagare le spese di spedizione per la restituzione, a seconda di quelle del venditore politica di ritorno. I venditori possono fornire un indirizzo di spedizione per la restituzione e spese di spedizione aggiuntive informazioni per l'acquirente. I venditori pagano per l'affrancatura di ritorno se c'è un problema con l'articolo. Ad esempio, se l'articolo non corrisponde alla descrizione dell'inserzione, è danneggiato o difettoso oppure lo è contraffatto. Per legge, anche i clienti nell'Unione Europea hanno il diritto di annullare l'acquisto di un articolo entro 14 giorni a partire dal giorno in cui ricevi, o un terzo indicato da tu (diverso dal vettore) ricevi, l'ultimo bene ordinato da te (se consegnato separatamente). Ciò si applica a tutti i prodotti ad eccezione degli articoli digitali (ad es. Musica digitale) forniti immediatamente a te con il tuo riconoscimento e altri elementi come video, DVD, audio, videogiochi, prodotti di sesso e sensualità e prodotti software in cui l'oggetto è stato non sigillato.
I venditori devono offrire un rimborso per determinati articoli solo se difettosi, ad esempio: Personalizzati articoli e articoli su misura, Articoli deperibili, Giornali e riviste, CD da scartare, DVD e software per il computer. Se hai utilizzato il tuo saldo PayPal o conto bancario per finanziare il pagamento originale, il denaro rimborsato tornerà sul saldo del tuo conto PayPal. Se hai utilizzato una carta di credito o di debito per finanziare il pagamento originale, il denaro rimborsato tornerà sulla tua carta. Il venditore effettuerà il rimborso entro tre giorni lavorativi ma potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che Paypal elabori il trasferimento. Per i pagamenti finanziati in parte da una carta e in parte dal tuo saldo/banca, il denaro prelevato dalla tua carta tornerà alla tua carta e il resto tornerà al tuo PayPal saldo.